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CONSEGNE E RESI
Consegna
Possiamo consegnare a qualsiasi indirizzo in tutto il mondo. Tuttavia, tieni presente che, a causa di alcune restrizioni, alcuni prodotti non possono essere spediti a livello internazionale.
I tempi di consegna sono stimati tra 3 e 8 giorni. Questo tempo varia a seconda della disponibilità del prodotto e del tempo di preparazione richiesto. In caso di problemi con la consegna, ti contatteremo via e-mail per informarti e trovare una soluzione.
Costi di spedizione
Costi di spedizione 6 €. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 80 €. Se tutti i prodotti sono disponibili a magazzino, spediremo il tuo ordine entro e non oltre il giorno successivo alla ricezione del pagamento e riceverai la consegna entro 48 ore (esclusi i fine settimana), tramite posta o corriere.
Politica di reso
Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dall'acquisto. Copriremo le spese di spedizione del reso se l'errore è imputabile a noi (ad esempio, se hai ricevuto il prodotto sbagliato). Riceverai il rimborso pochi giorni dopo la ricezione del prodotto. Questo lasso di tempo include il tempo necessario per restituire l'articolo, il tempo di spedizione, il tempo necessario a riceverlo e il tempo necessario alla banca per elaborare il rimborso.
Se devi restituire un prodotto perché non è adatto, le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico.
Il prodotto non deve essere stato indossato e/o danneggiato.
Procedura di reso
Per ricevere il rimborso il più rapidamente possibile, segui queste istruzioni per la restituzione dell'articolo.
1. Riconfeziona accuratamente il prodotto nella sua confezione originale.
2. Includi una copia della fattura nel pacco. Se l'hai persa, non preoccuparti, scrivi semplicemente il numero dell'ordine su un foglio separato insieme ai tuoi dati di contatto. Ti preghiamo di fornirci quante più informazioni possibili per facilitare la procedura di rimborso o reso.
3. Se l'errore è di nostra responsabilità, ti preghiamo di includere una copia della fattura per le spese di spedizione del reso.
4. Conserva la ricevuta di spedizione in un luogo sicuro, poiché giustifica il reso. Potrebbe servirti in seguito.
5. Nel pacco di reso, si prega di includere una copia della fattura, specificando la richiesta, e un assegno di 5,90 € per coprire le spese di spedizione e gestione della sostituzione.
Elaboreremo il cambio il più rapidamente possibile al ricevimento del pacco (a condizione che l'articolo sia disponibile in magazzino).
Indirizzo di reso
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ZA des Combaruches
73100 Aix-les-Bains
FRANCIA
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