Felhasználási feltételek
Általános Értékesítési Feltételek
Preambulum
A barnett France SAS (a továbbiakban: ELADÓ) vállalat RCS 529 940 173 számon van bejegyezve a Kereskedelmi és Cégnyilvántartásban. SIRET-száma 39911089900032. ÁFA-száma FR17399110899. Postai címe: 575 Bd du Dr Jean Jules Herbert, ZA des Combaruches, 73100 Aix-les-Bains, e-mail címe pedig sales@barnettsports.com (a továbbiakban: ELADÓ CÍME).
A barhousenett.com weboldal (a továbbiakban: ELADÓ WEBOLDALA) online áruházában bemutatott termékekre leadott megrendelések a jelen általános értékesítési feltételek előzetes megismerését és elfogadását jelentik. A megrendelés megerősítéséhez kattintson a gombra, és ezzel teljes mértékben elfogadja ezeket a feltételeket. Ez a kattintás „digitális aláírásnak” minősül.
IDU / Refashion azonosítószám:
FR272653_11PMKR (TEXTIL, HEAT PRO)
FR272653_13STYA (SPORTTERMÉK)
A jelen Általános Értékesítési Feltételek célja és alkalmazása
Ezek az általános szerződési feltételek meghatározzák a felek jogait és kötelezettségeit az ELADÓ által a fogyasztónak (a továbbiakban: VÁSÁRLÓ) kínált áruk online értékesítése keretében.
Ajánlat
Leírás és jellemzők
Minden erőfeszítést megtettünk az ELADÓ WEBOLDALÁN megjelenített információk pontosságának biztosítása érdekében.
Az eladó és beszállítói nem vállalnak felelősséget az elektronikus továbbításból vagy az információk pontosságából eredő következményekért, eseményekért vagy különleges károkért. továbbítva, még akkor is, ha az eladó tisztában volt az ilyen károk lehetőségével. A termék- és gyártóneveket, valamint a védjegyeket kizárólag azonosítási célokra használjuk. Az online áruházunkban kínált termékeket szövegesen ismertetjük, felvázolva főbb jellemzőiket. A termék bemutatására fényképeket is biztosítunk. Törekszünk arra, hogy a lehető legpontosabb szöveges és fényképes információkat nyújtsuk a termékről.A termékfotók, leírások és árak nem szerződéses jellegűek.
A VÁSÁRLÓ bármikor kapcsolatba léphet AZ ELADÓVAL a pontosabb információk megszerzése érdekében:
- e-mailben: sales@barnett.sport
- telefonon: +33 4 79 34 07 51
- írásban: LÁSD AZ ELADÓ CÍMÉT (fent említett)
Elérhetőség
A termékek elérhetősége a különböző értékesítési csatornáinkon ingadozásoktól függ. Ha egy termék elfogy a készletből, az ELADÓ a lehető leghamarabb felveszi a kapcsolatot a VÁSÁRLÓVAL e-mailben vagy telefonon, a VÁSÁRLÓ által a rendelés leadásakor megadott információktól függően. A VÁSÁRLÓNAK lehetősége van fenntartani a rendelését vagy lemondani azt, amely esetben legfeljebb 14 napon belül visszatérítést kap. A visszatérítést ugyanarra a fizetési módra utaljuk, amelyet a VÁSÁRLÓ az eredeti tranzakció során használt. Rövid távú készlethiány esetén fenntartjuk a jogot, hogy a szállítást néhány nappal elhalasszuk, hogy legyen idő a termék átvételére és elküldésére.
Árak
AZ ELADÓ WEBOLDALÁN megjelenített árak tartalmazzák az összes adót (a rendelés napján érvényes áfakulcs) és a szállítási költségeket. Az adott napon érvényesek. A szállítási díjak a francia tengerentúli megyékbe és területekre (DOM-TOM) történő szállításokra vonatkoznak. Franciaország szárazföldjén kívüli szállítások esetén a rendelés összesítése nem tartalmazza az adókat, kikötői díjakat, vámokat vagy egyéb díjakat. Adott esetben a VÁSÁRLÓ felelős kizárólag az összes adóért, kikötői díjért, vámért és egyéb díjért. Az ELADÓ nem köteles ellenőrizni vagy tájékoztatni a VÁSÁRLÓT az alkalmazandó vámokról és adókról. Ez az információ azonban a VÁSÁRLÓ országában illetékes hatóságoktól beszerezhető.
Az ELADÓ fenntartja a jogot, hogy árait bármikor módosítsa; a termékeket azonban a megrendelés rögzítésekor feltüntetett ár alapján számlázza ki, a termékek elérhetőségétől függően.
A termékek a teljes kifizetés beérkezéséig a Barnett tulajdonában maradnak.
Megrendelés
Megrendelési folyamat
A VÁSÁRLÓNAK jogképesnek vagy szülői engedéllyel kell rendelkeznie ahhoz, hogy megrendelést adjon le a weboldalon. A rendelés regisztrációs folyamata a következőképpen zajlik: - Termékek kiválasztása és kosárba helyezés - Szállítási mód vagy tengerentúli területek kiválasztása (ha alkalmazható) és promóciós kód hozzáadásának lehetősége - A kosár érvényesítése - A VÁSÁRLÓ által a rendelés megfelelő feldolgozásához szükséges információk megadása - Fizetési mód kiválasztása (Hitelkártya, PayPal, PayPal Plus vagy Banki átutalás) - Végső visszaigazolás a rendelés összegének összefoglalásával. A VÁSÁRLÓ a végső visszaigazolás és elfogadás előtt bármikor ellenőrizheti adatait. A rendelés zökkenőmentes feldolgozása érdekében a VÁSÁRLÓNAK érvényes e-mail címet vagy telefonszámot kell megadnia, hogy a rendelés feldolgozása során felmerülő problémák esetén fel lehessen venni vele a kapcsolatot. A Vevő által megadott és az ELADÓ WEBOLDALA által a rendelési folyamat során rögzített adatok az ELADÓ és a Vevő közötti tranzakciók igazolását jelentik. A rendelés áttekintése, érvényesítése és megerősítése utáni érvényesítés gombra kattintás a Vevő megrendelésének megerősítését és fizetési kötelezettséget jelent. Ez az érvényesítési kattintás bizonyítékként szolgál, amely elkötelezi a vásárlót a rendelési folyamat mellett, és véglegesen érvényesíti megrendelését. Ez a kattintás az Általános Értékesítési Feltételek visszavonhatatlan elfogadását jelenti. A szerződés csak azután jön létre, hogy az ELADÓ WEBOLDALA e-mailben visszaigazolja a megrendelés regisztrációját. A megrendelés regisztrációja után a számla elérhető lesz az ELADÓ WEBOLDALÁN a „Fiókod” részben. Az ELADÓ fenntartja a jogot, hogy megtagadja a szállítást vagy a megrendelés teljesítését, ha a Vevő nem fizette ki teljes egészében vagy részben a korábbi megrendelését, vagy ha a fizetési vita továbbra is rendezetlen marad. Az ELADÓ számítógépes rendszereiben ésszerű biztonsági feltételek mellett tárolt számítógépes nyilvántartások a felek közötti kommunikáció, megrendelések és fizetések bizonyítékának minősülnek.
A megrendelőlapokat és a számlákat megbízható és tartós adathordozón archiváljuk, amely bizonyítékként bemutatható.
Fizetési feltételek
A megrendelés teljes összegének kifizetése a megrendelés visszaigazolását követően esedékes, kivéve a banki átutalással történő fizetéseket. Lásd alább.
A tulajdonjog átruházása csak a vételár teljes és hiánytalan kifizetése esetén történik meg.
Szállítás
A termékeket a fogyasztó által a megrendelőlapon megadott címre szállítjuk, és csak az általunk kiszolgált földrajzi területeken belül.
Minden termék tökéletes állapotban hagyja el telephelyünket. A VÁSÁRLÓNAK a kézbesítéskor jelentenie kell a sérülés jeleit (lyukak, zúzódás stb.) a szállítónak (vagy a postai dolgozónak), és szükség esetén vissza kell utasítania a csomagot. Ezt követően ingyenesen küldünk egy új, azonos terméket.
A később szállítás közben sérültként bejelentett termékekre nem áll módunkban cserét végezni, ha a csomag átvételekor nem észleltek sérülést.
Mint minden szállítmány esetében, előfordulhatnak késedelmek vagy elveszett csomagok.
Ilyen esetben AZ ELADÓ felveszi a kapcsolatot a szállítóval a vizsgálat megkezdése érdekében. Minden erőfeszítést megteszünk, ameddig szükséges, a csomag megtalálása érdekében. Elhárítunk minden felelősséget a szállító által okozott hosszabb szállítási időkért, különösen elveszett áruk, rossz időjárás vagy sztrájkok esetén. A szállító által okozott szállítási probléma A szállítással kapcsolatos bármilyen rendellenességet (sérülés, a szállítólevélhez képest hiányzó tételek, sérült csomag, törött termékek stb.) kézzel írott fenntartásként, a VÁSÁRLÓ aláírásával együtt kell egyértelműen feltüntetni a szállítólevélen. A VÁSÁRLÓNAK ezt a rendellenességet a kézbesítés dátumát követő két (2) munkanapon belül tértivevényes ajánlott levélben is meg kell erősítenie a szállítónak, amelyben ismerteti a reklamációkat. A VÁSÁRLÓNAK a levél másolatát el kell küldenie AZ ELADÓ CÍMÉRE. Ezen ellenőrzés nélkül nem folytatjuk a cserét.A VEVŐNEK értesítenie kell az ELADÓT minden szállítási hibáról és/vagy a termékek típusbeli vagy minőségbeli nem megfelelőségéről a megrendelőlapon szereplő információkhoz képest a kézbesítés napján, vagy legkésőbb a kézbesítést követő első munkanapon.
Ezen időszakon túl minden reklamáció elutasításra kerül.
Ez az ELADÓNAK címzett értesítés az ELADÓ CÍMÉRE küldhető.
A fent meghatározott szabályoknak és a megadott határidőn belül nem benyújtott reklamációkat nem vesszük figyelembe, és az ELADÓT mentesíti minden felelősség alól a VEVŐVEL szemben.
Ahhoz, hogy a visszaküldést elfogadják, be kell jelenteni, és az ELADÓ előzetes hozzájárulását kell kérni hozzá, aki – amennyiben egyetért – újraküldi a csomagot a helyes címre. cím.
Szállítási idő
A szállítási idő becsült értéke 3 és 8 nap között van. Ez az idő a termék elérhetőségétől és az elkészítéshez szükséges időtől függ.
Címzett távolléte
Ha a címzett a kézbesítéskor nincs jelen, a szállító kézbesítési értesítést hagy a Vevő által megadott szállítási címen. A megrendelést a szállító által megadott címen és utasításoknak megfelelően kell átvenni. Ha a megrendelést nem veszik át a szállító által meghatározott határidőn belül, az visszakerül az ELADÓHOZ. A VÁSÁRLÓNAK ismételt szállítási díjat számíthatnak fel.
Fontos, hogy érvényes mobiltelefonszámot és rendszeresen ellenőrzött e-mail címet adjon meg, mivel ez nagyban megkönnyítheti a kézbesítést.
Visszaküldés és elállási jog
Az elállási jog gyakorlása
Az elállási jog akkor érvényes, ha a következő feltételek teljesülnek:
- Határidő
Az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételt követően a VÁSÁRLÓNAK tizennégy (14) naptári napja van arra, hogy az árut a csomag átvételének időpontjában fennálló állapotában visszaküldje az ELADÓNAK.
- A termék állapota
A terméket új állapotban, eredeti, sértetlen csomagolásában, jól védve, a vásárláskor mellékelt összes tartozékkal és használati útmutatóval együtt kell visszaküldeni.
A vásárlás. Az ELADÓ fenntartja a jogot, hogy visszautasítsa a használt termékeket: kopás, szennyeződés vagy sérülés jeleit mutatja. Minden visszaküldött terméket gondos ellenőrzésnek vetünk alá. A visszaküldött termékeket nem áll módunkban visszaküldeni, ha a visszaküldött termékeket a Vevő láthatóan használta vagy megsérülték, és ha ez a használat vagy sérülés a termékeket viszonteladásra alkalmatlanná teszi.
Visszaküldés
A visszaküldéseket a vásárlástól számított 14 napon belül kell elvégezni. Az ELADÓ vállalja, hogy megfizeti a visszaküldés költségeit, ha a hiba az ő hibájából ered (pl. rossz termék átvétele). A VEVŐ néhány napon belül megkapja a visszatérítést, miután a termék megérkezett az ELADÓ telephelyére.
Ha a VEVŐ azért kíván visszaküldeni egy terméket, mert az nem megfelelő, a visszaküldés költségei őt terhelik. A visszaküldés elfogadásához a termék nem lehet viselt vagy sérült.
Távértékesítés esetén azonban az elállási jog nem gyakorolható a fogyasztó igényei szerint készült vagy egyértelműen személyre szabott áruk szállítása esetén. Ez a helyzet görkorcsolyáinkkal (érintett modellek: RSE, RCE és RCC), amelyeket a választott kötés és a vásárló cipőmérete szerint készítünk. Ugyanez vonatkozik a botjainkra is (érintett modellek: XC-07, XC-09, XC-HM), amelyeket a vásárló magasságára szabunk.
Csere
Ha egy termék nem megfelelő, a VÁSÁRLÓ visszaküldheti cserére. A szállítási költségeket a VÁSÁRLÓ viseli.
Kizárások
Felhívjuk figyelmét, hogy a következő termékek nem visszaküldhetők vagy cserélhetők:
Személyre szabott termékek: a vevő magasságára vágott botok, a VÁSÁRLÓ által választott kötésnek megfelelően fúrt és felszerelt görkorcsolyák.
Garanciák
Ezek a rendelkezések nem fosztják meg a fogyasztót attól a jogi garanciától, amely kötelezi a hivatásos eladót, hogy megvédje őket az eladott termék rejtett hibáinak minden következményétől.
A fogyasztót kifejezetten tájékoztatjuk arról, hogy az ELADÓ nem az ELADÓ WEBOLDALÁN bemutatott termékek gyártója, és hogy az ELADÓ kizár minden felelősséget a hibás termékekért.
Következésképpen, termékhiba által okozott személyi vagy vagyoni kár esetén a fogyasztó a termék csomagolásán feltüntetett információk alapján kizárólag a termék gyártóját vonhatja felelősségre.
A jótállási idő egy év (1 év). Ez a garancia nem vonatkozik minden olyan termékre, amelyet a vevő vagy az ELADÓ által választott szolgáltatókon kívüli szervezet módosított vagy javított.
A garancia meghosszabbítható az üzletben és a weboldalon feltüntetett feltételek szerint.
Felhasználási jogok
A weboldalon található védjegyek használata szigorúan tilos.
Vis maior
Egyik fél sem felelős a szerződéses kötelezettségeinek nem teljesítéséért, amennyiben a teljesítés vis maior váratlan esemény miatt késik, akadályozódik vagy meghiúsul.
Részleges érvénytelenség
Ha a jelen általános szerződési feltételek egy vagy több rendelkezését törvény, rendelet vagy illetékes bíróság jogerős határozata érvénytelennek nyilvánítja vagy annak nyilvánítja, a többi rendelkezés teljes mértékben hatályban marad.
Jogfeladás hiánya
A jelen általános szerződési feltételek bármely jogának vagy rendelkezésének bármelyik fél általi érvényesítésének elmulasztása nem jelenti az ilyen jogról vagy rendelkezésről való lemondást.
Irányadó jog
Ezekre az általános szerződési feltételekre a francia jog az irányadó. Ez mind az anyagi, mind az eljárási szabályokra vonatkozik. Vitás kérdés vagy panasz esetén a fogyasztónak először az ELADÓVAL kell felvennie a kapcsolatot a békés megoldás érdekében. Személyes adatok védelme: Az Ön által megadott összes adatot kizárólag a megrendelések feldolgozásához használjuk fel. Az 1978. január 6-i 78-17. számú, az informatikáról, az adatfájlokról és a polgári szabadságjogokról szóló francia törvénynek megfelelően Önnek joga van hozzáférni, helyesbíteni, módosítani és törölni az ELADÓNAK megadott adatokat. Ez a jog online is gyakorolható.
Tekintse meg a titoktartásról és a személyes adatokkal kapcsolatos jogainak tiszteletben tartásáról szóló szövegünket: itt.
Viták
Az ELADÓ WEBOLDALÁN keresztül leadott megrendelések az ELADÓ általános értékesítési feltételeinek teljes és fenntartás nélküli elfogadását jelentik az ügyfél részéről.
Jogi személynek történő értékesítés esetén az eladással kapcsolatos bármely vita (ár, értékesítési feltételek, termékek stb.) a francia jog hatálya alá tartozik, és az ELADÓ székhelye szerinti kereskedelmi bíróság elé kerül.