Pogoji poslovanja
Splošni prodajni pogoji
Uvod
Podjetje barnett France SAS (v nadaljevanju PRODAJALEC) je registrirano v trgovinskem registru pod številko RCS 529 940 173. Njegova številka SIRET je 39911089900032. Njegova številka za DDV je FR17399110899. Njegov poštni naslov je 575 Bd du Dr Jean Jules Herbert, ZA des Combaruches, 73100 Aix-les-Bains, njegov e-poštni naslov pa je sales@barnettsports.com (v nadaljevanju NASLOV PRODAJALCA).
Vsako naročilo izdelka, predstavljenega v spletni trgovini na spletnem mestu barhousenett.com (v nadaljevanju SPLETNA STRAN PRODAJALCA), pomeni predhodno posvetovanje in sprejetje teh splošnih prodajnih pogojev. S klikom na potrditev naročila v celoti sprejmete te pogoje poslovanja. Ta klik predstavlja "digitalni podpis".
IDU / Refashion identifikacijska številka:
FR272653_11PMKR (TEKSTIL, HEAT PRO)
FR272653_13STYA (ŠPORTNI IZDELEK)
Namen in uporaba teh splošnih prodajnih pogojev
Ti splošni pogoji opredeljujejo pravice in obveznosti strank v okviru spletne prodaje blaga, ki ga PRODAJALEC ponuja potrošniku, v nadaljnjem besedilu KUPEC.
Ponudba
Opis in značilnosti
Vložili smo vse napore, da bi zagotovili točnost informacij, predstavljenih na SPLETNI STRANI PRODAJALCA.
Prodajalec in njegovi dobavitelji ne odgovarjajo za kakršne koli posledice, incidente ali posebno škodo, ki bi nastala zaradi elektronskih prenosov ali točnosti informacij. prenesena, tudi če se je prodajalec zavedal možnosti takšne škode. Imena izdelkov in proizvajalcev ter blagovne znamke se uporabljajo samo za identifikacijske namene. Izdelki, ki so na voljo v naši spletni trgovini, so opisani v besedilu, ki opisuje njihove glavne značilnosti. Za predstavitev izdelka nudimo tudi fotografije. Prizadevamo si zagotoviti čim bolj natančne besedilne in fotografske informacije o izdelku.Fotografije izdelkov, opisi in cene niso pogodbeni.
KUPEC se lahko kadar koli obrne na PRODAJALCA, da pridobi natančnejše informacije:
- po e-pošti: sales@barnett.sport
- po telefonu: +33 4 79 34 07 51
- pisno: GLEJTE NASLOV PRODAJALCA (naveden zgoraj)
Razpoložljivost
Razpoložljivost izdelkov je odvisna od nihanj v naših različnih prodajnih kanalih. Če izdelka ni na zalogi, bo PRODAJALEC čim prej kontaktiral KUPCA po elektronski pošti ali telefonu, odvisno od podatkov, ki jih je KUPEC posredoval ob naročilu. KUPEC bo imel možnost, da naročilo obdrži ali ga prekliče, v tem primeru pa bo vračilo izdano v največ 14 dneh. Vračilo bo izdano na isti način plačila, ki ga je KUPEC uporabil za začetno transakcijo. V primeru kratkotrajnega pomanjkanja zalog si pridržujemo pravico, da vašo pošiljko odložimo za nekaj dni, da bomo imeli čas za prejem in pošiljanje izdelka.
Cene
Cene, prikazane na SPLETNI STRANI PRODAJALCA, vključujejo vse davke (stopnja DDV, ki velja na dan naročila) in stroške pošiljanja. Veljajo za ta dan. Stroški pošiljanja veljajo za dostavo v francoske čezmorske departmaje in ozemlja (DOM-TOM). Za dostavo zunaj celinske Francije povzetek naročila ne bo vključeval davkov, pristaniških pristojbin, carin ali drugih stroškov. Če je primerno, bo KUPEC izključno odgovoren za vse davke, pristaniške pristojbine, carine in druge stroške. PRODAJALEC ni dolžan preveriti ali obvestiti KUPCA o veljavnih carinskih dajatvah in davkih. Vendar pa bodo te informacije na voljo pri pristojnih organih v državi KUPCA.
PRODAJALEC si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni svoje cene; vendar bodo izdelki fakturirani na podlagi cene, navedene v času registracije naročila, odvisno od razpoložljivosti izdelkov.
Izdelki ostanejo last podjetja Barnett, dokler ni prejeto celotno plačilo.
Naročilo
Postopek naročila
KUPEC mora imeti pravno sposobnost ali starševsko pooblastilo za oddajo naročila na spletni strani. Postopek registracije naročila poteka na naslednji način: - Izbira izdelkov in dodajanje v nakupovalno košarico - Izbira načina dostave ali čezmorskih ozemelj (če je primerno) in možnost dodajanja promocijske kode - Potrditev nakupovalne košarice - KUPČEV posredovanje podatkov, potrebnih za pravilno obdelavo naročila - Izbira načina plačila (kreditna kartica, PayPal, PayPal Plus ali bančno nakazilo) - Končna potrditev s povzetkom zneska naročila. KUPEC lahko svoje podatke kadar koli pregleda pred končno potrditvijo in sprejemom. Za nemoteno obdelavo naročila mora KUPEC navesti veljaven e-poštni naslov ali telefonsko številko, da ga je mogoče kontaktirati v primeru kakršnih koli težav med obdelavo naročila. Podatki, ki jih posreduje kupec in jih SPLETNA STRAN PRODAJALCA zabeleži med postopkom naročanja, predstavljajo dokazilo o transakcijah med PRODAJALCEM in kupcem. Klik na gumb za potrditev po pregledu, potrditvi in potrditvi naročila predstavlja potrditev kupčevega naročila in obveznost plačila. Ta klik za potrditev služi kot dokazilo, ki kupca zavezuje k postopku naročanja in dokončno potrdi njegovo naročilo. S tem klikom nepreklicno sprejmete Splošne prodajne pogoje. Pogodba bo sklenjena šele po tem, ko SPLETNA STRAN PRODAJALCA pošlje e-poštno sporočilo s potrditvijo registracije naročila. Po registraciji naročila bo račun na voljo na SPLETNI STRANI PRODAJALCA v razdelku »Vaš račun«. PRODAJALEC si pridržuje pravico, da zavrne dobavo ali izpolni naročilo, če kupec ni v celoti ali delno plačal prejšnjega naročila ali če spor glede plačila ostane nerešen. Računalniški zapisi, shranjeni v računalniških sistemih PRODAJALCA pod razumnimi varnostnimi pogoji, se štejejo za dokazilo o komunikaciji, naročilih in plačilih med strankama.
Naročilnice in računi se arhivirajo na zanesljivem in trajnem mediju, ki ga je mogoče predložiti kot dokaz.
Plačilni pogoji
Celotno plačilo naročila je treba poravnati po potrditvi naročila, razen plačil z bančnim nakazilom. Glejte spodaj.
Prenos lastništva se izvede šele po celotnem in popolnem plačilu cene.
Dostava
Izdelki so dostavljeni na naslov, ki ga je potrošnik navedel na naročilnici, in samo znotraj geografskih območij, ki jih pokrivamo.
Vsi izdelki zapustijo naše prostore v brezhibnem stanju. KUPEC mora ob dostavi sporočiti prevozniku (ali poštnemu delavcu) vse znake poškodb (luknje, zmečkanine itd.) in po potrebi zavrniti paket. V tem primeru bo brezplačno poslan nov, enak izdelek.
Zamenjava izdelka, za katerega je bilo pozneje prijavljeno, da je bil med prevozom poškodovan, ni mogoča, če ob prejemu paketa ni bila ugotovljena nobena škoda.
Kot pri vsaki pošiljki so možne zamude ali izgubljeni paketi.
V takem primeru bo PRODAJALEC stopil v stik s prevoznikom, da bi začel preiskavo. Potrudil se bo, kolikor dolgo bo potrebno, da se ta paket najde. Zavračamo vso odgovornost za podaljšane dobavne roke, ki jih povzroči prevoznik, zlasti v primeru izgubljenega blaga, slabega vremena ali stavk. Težava z dostavo zaradi prevoznika Vsaka nepravilnost v zvezi z dostavo (poškodba, manjkajoči artikli v primerjavi z dobavnico, poškodovan paket, razbiti izdelki itd.) mora biti jasno označena na dobavnici kot ročno napisana pripomba, ki jo spremlja podpis KUPCA. KUPEC mora to nepravilnost potrditi tudi tako, da prevozniku v dveh (2) delovnih dneh po datumu dostave pošlje priporočeno pismo s potrdilom o prejemu, v katerem navede zahtevke. KUPEC mora kopijo tega pisma poslati na NASLOV PRODAJALCA. Brez tega preverjanja ne bomo izvedli nobene zamenjave.KUPEC mora PRODAJALCA obvestiti o vseh napakah pri dostavi in/ali neskladnosti izdelkov glede vrste ali kakovosti v primerjavi s podatki na naročilnici, na dan dostave ali najkasneje prvi delovni dan po dostavi.
Po preteku tega roka bodo vse reklamacije zavrnjene.
To obvestilo PRODAJALCU se lahko pošlje na NASLOV PRODAJALCA.
Vsaka reklamacija, ki ni vložena v skladu z zgoraj opredeljenimi pravili in v določenih rokih, ne bo upoštevana in bo PRODAJALCA oprostila vsakršne odgovornosti do KUPCA.
Da bi bila vsaka vračila sprejeta, morajo biti prijavljena in imeti predhodno soglasje PRODAJALCA, ki bo, če se strinja, paket ponovno poslal na pravilen naslov. naslov.
Dobavni rok
Dobavni rok je ocenjen na 3 do 8 dni. Ta čas se razlikuje glede na razpoložljivost izdelka in čas priprave, ki ga morda zahteva.
Odsotnost prejemnika
Če prejemnik ob dostavi ni prisoten, bo dostavljalec pustil obvestilo o dostavi na naslovu za dostavo, ki ga je navedel kupec. Naročilo je treba prevzeti na naslovu in v skladu z navodili dostavljalca. Če naročilo ni prevzeto v roku, ki ga določi dostavljalec, bo vrnjeno PRODAJALCU. KUPCU se lahko zaračunajo stroški ponovne dostave.
Pomembno je, da navedete veljavno številko mobilnega telefona in e-poštni naslov, ki ga redno preverjate, saj lahko to močno olajša dostavo.
Vračila in pravica do odstopa od pogodbe
Uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe
Pravica do odstopa od pogodbe je veljavna, če so v celoti izpolnjeni naslednji pogoji:
- Rok
Po stiku s službo za stranke ima KUPEC štirinajst (14) koledarskih dni časa, da blago vrne PRODAJALCU v stanju, v kakršnem je bilo ob prejemu paketa.
- Stanje izdelka
Izdelek mora biti vrnjen v novem stanju, dobro zaščiten v originalni, nepoškodovani embalaži, z vsemi dodatki in navodili za uporabo, ki so bila priložena ob nakupu.
Nakup. PRODAJALEC si pridržuje pravico, da zavrne izdelke, ki so bili rabljeni: kažejo znake obrabe, umazanije ali poškodb. Vsi vrnjeni izdelki bodo skrbno pregledani. Vračila ne bodo sprejeta, če je kupec vidno uporabljal ali poškodoval vrnjene izdelke in če ta uporaba ali poškodba naredi izdelke neprimerne za nadaljnjo prodajo.
Vračila
Vračila morajo biti opravljena v 14 dneh od nakupa. PRODAJALEC se strinja, da bo plačal stroške povratne pošiljke, če je napaka njegova krivda (npr. prejem napačnega izdelka). KUPEC bo prejel povračilo nekaj dni po prejemu izdelka v prostorih PRODAJALCA.
Če želi KUPEC vrniti izdelek, ker ni primeren, bo stroške povratne pošiljke kril sam. Da bi bilo vračilo sprejeto, izdelek ne sme biti nošen ali poškodovan.
Vendar pa v primeru prodaje na daljavo pravice do odstopa od pogodbe ni mogoče uveljavljati za dobavo blaga, izdelanega po specifikacijah potrošnika ali jasno personaliziranega. To velja za naše rolerje (modeli: RSE, RCE in RCC), ki so izdelani glede na izbrane vezi in velikost čevljev kupca. Prav tako velja za naše palice (modeli: XC-07, XC-09, XC-HM), ki so odrezane po višini kupca.
Zamenjave
Če izdelek ni primeren, ga lahko KUPEC vrne za zamenjavo. Stroške pošiljanja krije KUPEC.
Izjeme
Upoštevajte, da naslednjih artiklov ni mogoče vrniti ali zamenjati:
Personalizirani izdelki: palice, odrezane na višino kupca, rolerji, izvrtani in nameščeni glede na vezi, ki jih izbere KUPEC.
Garancije
Te določbe potrošniku ne odvzemajo zakonske garancije, ki zavezuje profesionalnega prodajalca, da ga zaščiti pred vsemi posledicami skritih napak na prodanem artiklu.
Potrošnik je izrecno obveščen, da PRODAJALEC ni proizvajalec izdelkov, predstavljenih na SPLETNI STRANI PRODAJALCA, in da PRODAJALEC zavrača vso odgovornost za okvarjene izdelke.
Posledično lahko potrošnik v primeru škode, ki jo povzroči osebi ali premoženju zaradi napake na izdelku, na podlagi informacij, navedenih na embalaži izdelka, odgovarja le proizvajalec izdelka.
Garancijska doba je eno leto (1 leto). Iz te garancije so izključeni vsi izdelki, ki jih je stranka ali katera koli druga oseba, razen ponudnikov storitev, ki jih izbere PRODAJALEC, spremenila ali popravila.
Garancija se lahko podaljša v skladu s pogoji, določenimi v trgovini in na spletni strani.
Pravice uporabe
Uporaba blagovnih znamk, ki so prisotne na spletni strani, je strogo prepovedana.
Višja sila
Nobena stranka ne odgovarja za kakršno koli neizpolnitev svojih pogodbenih obveznosti, če je takšna izpolnitev odložena, ovirana ali preprečena zaradi naključnega dogodka višje sile.
Delna neveljavnost
Če se ena ali več določb teh splošnih pogojev poslovanja razglasi za neveljavne ali se kot take razglasi na podlagi zakona, predpisa ali končne odločbe pristojnega sodišča, ostanejo druge določbe v celoti veljavne.
Brez odpovedi
Če katera koli stranka ne uveljavi katere koli pravice ali določbe teh splošnih pogojev poslovanja, to ne pomeni odpovedi taki pravici ali določbi.
Veljavno pravo
Za te splošne pogoje poslovanja velja francosko pravo. To velja tako za materialna kot postopkovna pravila. V primeru spora ali pritožbe se mora potrošnik najprej obrniti na PRODAJALCA, da bi poiskal sporazumno rešitev. Varstvo osebnih podatkov: Vsi podatki, ki nam jih posredujete, se uporabljajo izključno za obdelavo vaših naročil. V skladu s francoskim zakonom št. 78-17 z dne 6. januarja 1978 o informacijski tehnologiji, podatkovnih zbirkah in državljanskih svoboščinah imate pravico dostopa do podatkov, ki ste jih posredovali PRODAJALCU, do njihovega popravka, spreminjanja in brisanja. To pravico je mogoče uveljavljati tudi na spletu.
Oglejte si naše besedilo o zaupnosti in spoštovanju vaših pravic glede osebnih podatkov: tukaj.
Spori
Vsako naročilo, oddano prek SPLETNEGA MESTA PRODAJALCA, pomeni, da stranka v celoti in brez zadržkov sprejema splošne prodajne pogoje PRODAJALCA.
V primeru prodaje pravni osebi se za vsak spor v zvezi s prodajo (cena, prodajni pogoji, izdelki itd.) uporablja francosko pravo in se predloži gospodarskemu sodišču v kraju sedeža PRODAJALCA.